深圳地铁票价及相关政策

来源:深圳地铁  作者:ditiewang    时间:2015-01-06 22:19:37 人气:
一、车票使用政策
 
1、地铁实行一人一票制。
2、车票有效期 
  1) 单程票在售出站当日乘车有效(当日指售出运营日)。
  2) "深圳通"卡有效期为3650天。
3、车票超时
    乘客进闸后,停留时限为180分钟,超过时限视为超时。
  1)若为单程票,按最高单程票价补交超时车费后更新车票。
  2)若为区段计次票,扣除1次乘车次数后更新车票。如卡内剩余次数不足以扣除,按最高单程票价发售出站票。
  3)若为深圳通卡,按最高单程票价补交超时车费后更新车票。
  4)若为深圳通优惠卡,按最高单程票价相应优惠折扣补交超时车费后更新车票。
4、车票超程
  乘客所用的车票不足以支付所到达车站的实际车资时,须补交超程车费。      1)若单程票超程,补交超程车费后更新车票。2)若为区段计次票跨区段,按无票乘车处理。
5、超时超程乘车规定
  补交超时、超程车费后更新车票。
6、车票过期
  在非付费区,重新购票;在付费区,按本站最高单程票价补票出站。
7、无票乘车处理规定
  1)正常情况下按本站最高单程票价补票出站,符合免费条件人员给予免费出站。
  2)1.2米~1.5米儿童无票时,按同行成人单程票价的相应优惠折扣补票出站,无同行成人的按本站最高单程票价相应的优惠折扣补票出站;1.5米以上的儿童无票时,按同行成人单程票价补票出站,无同行成人的按本站最高单程票价补票出站。
8、遗失车票处理规定
  在付费区遗失车票视为无票乘车,按无票乘车处理。
9、恶意逃票处理规定
  对恶意逃票的乘客,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》(深圳市人民政府令第140号)相关规定按10倍最高单程票价补收票款。
10、车票回收规定 
  单程票在出站时由出站闸机回收;儿童票出站时由车站工作人员回收;深圳通卡、深圳通优惠卡、区段计次票不回收;过期单程票、无效单程票由客服中心工作人员回收。
11、单程票退票规定 
  1)正常情况下(除地铁原因退票),只可在非付费区,对经BOM或其它验票设备验证,属于本站当日已售赋值的,但无进、出站信息的单程票按票面值退票。
  2) 在非付费区,经BOM或其它验票设备验证,属于已售赋值的,但已有进、出站信息的(不含有当日进站信息但未超过20分钟的)单程票需按章回收,不予以退票。
  3)付费区内,单程票一律不予以退票。以下情况除外:乘客进站后未乘车,因携带违禁物品或携带的行李重量或尺寸超过规定需出站的,可给予退票。
12、区段计次卡使用规定
  1)只限用于乘坐地铁。
  2)在有效期及规定区域内限次数乘坐,跨区段使用时按无票乘车处理,超过有效期不进行回收,乘客可留作纪念。
  3)一经售出,不予以退、换票。
  4)限于持卡人单人进出地铁闸机有效,每单程不超过180分钟,超过时限可到客服中心处,扣除一次乘车次数后进行数据更新。
  5)乘客携带大件行李,需另行购买行李票。
13、日票使用规定  
    1)一经售出概不退票,不回收。
  2)可乘坐深圳市轨道交通所有线路。
  3)在规定的日期内使用,首次闸机刷卡起,24小时内不计次数进站,不计里程乘坐深圳轨道交通,27小时内完成最后一次出站,否则按照超时处理,补交路网最高单程票价。
  4)有效期内非人为原因失效,可在车站客服中心免费更换。
  5)其它乘客事务处理遵照《深圳市线网轨道交通票务政策》相关规定执行。
14、付费区深圳通余额不足
  乘客在车站客服中心充值后便可正常使用,如不充值,则根据车票进站信息按单程票价发售付费出站票,并免费更新"深圳通"卡进站信息。若为深圳通优惠卡,按该票种相应优惠折扣发售付费出站票,并免费更新深圳通优惠卡进站信息。
15、黑名单票管理规定
  若乘客在非付费区,重新购票进站;若乘客在付费区,按本站最高单程票价补交车费。
16、违规使用深圳通优惠卡
  深圳通优惠卡须与有效证件同时使用,优惠票持卡人在车站工作人员进行核实身份时须给予配合,当工作人员发现违规使用时,可按10倍最高单程票价要求持卡人补票,如违规持卡人不补票时暂扣优惠卡,持卡人在7日之内持有效身份证明到车站补票后领回优惠票卡。
17、深圳通退、换卡规定 
  目前深圳市深圳通有限公司在宝安中心站、会展中心站、老街站设置了深圳通客户服务网点,可办理深圳通退、换卡业务,其他深圳通客户服务网点请咨询深圳通客服热线969966。
18、发票领取规定
    深圳通卡充值不提供发票。如需发票,请乘客在付费区凭车票到客服中心索取本次所乘车程的发票,发票面值按单程票计价,在地铁站购买深圳通不提供发票。
 
二、地铁票价及相关政策
 
1、基本票价
   深圳轨道交通票价实行里程分段计价票制,票价=起步价+里程价(以1元为递进单位),如下:
   起步价:首4公里2元;
   里程价:4公里至12公里部分,每1元可乘坐4公里;12公里至24公里部分,每1元可乘坐6公里;超过24公里,每1元可乘坐8公里。
2、票价优惠政策
   1)新票价方案实施后,对于轨道一期线路涨价1元的区段,实行“就低不就高”政策,维持原价。
   2)持深圳通卡乘坐轨道交通享受轨道交通票价9.5折优惠(深圳通优惠卡除外)。使用深圳通卡搭乘公交后的乘客,在公交刷卡90分钟内换乘深圳轨道交通,享受轨道交通票价9.5折优惠同时,再优惠0.4元/次。
   3)凡满65周岁(含65岁)以上的老年人,不限户籍、国籍,均可凭身份证或老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》等有效证件免费轨道交通。
   4)身高1.2米以下的儿童免费乘坐轨道交通;身高1.2米-1.5米的儿童乘坐轨道交通享受轨道交通票价5折优惠。)6周岁以下的儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》免费乘坐轨道交通6-14周岁的儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》乘坐轨道交通享受轨道交通票价5折优惠。中小学生(含高中)凭深圳通公司核发的《学生卡》乘坐轨道交通享受轨道交通票价5折优惠。
   5)残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》,伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员凭《残疾人民警察证》、《中华人民共和国伤残公务员证》、《中华人民共和国因战因公伤残人员证》,,现役军人凭中国人民解放军(武装警察部队)军官证、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证免费乘坐轨道交通。 
   6)深圳市户籍享受抚恤补助待遇的残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚对象优待证》免费乘坐轨道交通。
   7)深圳市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》和《军(警)官退休证》免费乘坐轨道交通。  
   8)深圳市户籍的残疾人凭《深圳市残疾人乘车卡》免费乘坐轨道交通;非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐轨道交通。

最新地铁知识

热门地铁知识